Возврат товара

Производство имеет скромные проценты бракованной продукции. И если так случилось, что именно вам достался бракованный товар, то мы без проблем заменим его по вашему требованию.

Общие правила возврата

Чтобы произвести возврат товара нужно написать заявку нашему менеджеру с указанием причины возврата. Также просим Вас оформить акт по браку.

Сохранение упаковки

Перед возвратом убедитесь, чтобы на товаре не было механических повреждений, товар был у первоначальной упаковке или имел транспортную упаковку (пленка, обрешётками и т.д.)

Товарный чек

Для возврата потребуется товарный чек, если вы оплачивали наличными средствами или банковской картой. Если товар был оплачен юрлицом по безналичному расчету, потребуется возвратная товарная накладная (или УПД) и счет-фактура.

Сохранение этикеток

Все заводские наклейки, пломбы, держатели и этикетки возвращаемого товара должны быть сохранены в первоначальном виде, комплектация товара сохранена.

Банковская карта

При оплате банковской картой или при бесконтактной оплате товара при возврате необходимо иметь при себе карту или телефон, с которых осуществлялась оплата.

Заявка

Оставьте заявку на нашем сайте с указанием позиций, которые хотите вернуть. Приложите описание причины возврата

Передача ПВЗ

Передайте выбранные товары нашему курьеру, сохраните упаковку и товарный чек

Ожидание

Срок возврата денежных средств зависит от вашего банка и региона проживания. В среднем он составляет 10 рабочих дней

Возврат

Получите денежные средства в полном размере на вашу банковскую карту

Вопросы и ответы

Мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы вы могли сориентироваться при выборе товаров на сайте.
Если у вас остались не освещенные нами вопросы, можете задать их менеджеру.

Вы оставляете письмо-запрос с указанием причины возврата вашему менеджеру и определяетесь, когда курьер заберет товар.

Если товар бракованный по вине поставщика и производителя, то за отправку платить не нужно.

В среднем он составляет 10 рабочих дней, на вашу банковскую карту.

Товар нужно возвращать в таком же виде и комплектации, в каком вы его получили.

Товар – поврежденный, не годный к использованию (например, огнетушитель), имеющий заводской брак и т.п.

Товары, имеющие механические повреждения.
Товары с неполной комплектацией.
Товары, которые имеют поврежденные этикетки, заводские пломбы, использованные и т.п.